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button,input,select,textarea{font:inherit;color:inherit}
a{color:var(--accent)}
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/* layout */
.shell{display:flex;min-height:100vh}
.side{width:220px;flex:none;background:var(--surface);border-right:1px solid var(--line);padding:16px 12px;position:sticky;top:0;height:100vh;display:flex;flex-direction:column;gap:2px}
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.brand i{width:30px;height:30px;border-radius:8px;background:var(--accent);display:grid;place-items:center;color:var(--accent-ink);font-style:normal;font-size:15px}
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h1{font-size:20px;margin:0 0 4px}
.sub{color:var(--muted);font-size:13px;margin:0 0 16px}
.head{display:flex;align-items:flex-start;gap:12px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:14px}
.head .sp{flex:1}

/* controls */
.btn{border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:8px;padding:7px 13px;cursor:pointer;font-weight:500;white-space:nowrap}
.btn:hover{border-color:var(--accent);color:var(--accent)}
.btn.pri{background:var(--accent);border-color:var(--accent);color:var(--accent-ink)}
.btn.pri:hover{background:var(--accent-hover);color:var(--accent-ink)}
.btn.sm{padding:4px 9px;font-size:12.5px}
.btn.danger{color:var(--bad)}
.btn:disabled{opacity:.5;cursor:default}
input,select,textarea{border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:8px;padding:7px 10px;min-width:0}
input:focus,select:focus,textarea:focus{outline:2px solid var(--accent-soft);border-color:var(--accent)}
textarea{width:100%;resize:vertical}
.filters{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;align-items:center;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:10px 12px;margin-bottom:14px}
.filters select,.filters input{padding:6px 9px;font-size:13px}
.filters .lbl{font-size:12px;color:var(--muted)}
.seg{display:inline-flex;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;overflow:hidden}
.seg button{border:0;background:var(--surface);padding:6px 11px;cursor:pointer;font-size:13px;color:var(--ink2)}
.seg button.on{background:var(--accent);color:var(--accent-ink)}

/* cards & tiles */
.card{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:14px 16px;box-shadow:var(--shadow);margin-bottom:14px}
.card h3{margin:0 0 10px;font-size:14.5px;display:flex;align-items:center;gap:8px}
.card h3 .sp{flex:1}
.card h3 small{font-weight:400;color:var(--muted);font-size:12px}
.tiles{display:grid;grid-template-columns:repeat(5,minmax(0,1fr));gap:10px;margin-bottom:14px}
@media (max-width:1200px){.tiles{grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr))}}
@media (max-width:640px){.tiles{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr))}}
.tile{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:12px 14px;box-shadow:var(--shadow)}
.tile .k{font-size:12px;color:var(--muted);font-weight:500}
.tile .v{font-size:21px;font-weight:700;margin-top:2px;font-variant-numeric:tabular-nums;letter-spacing:-.2px}
.tile .d{font-size:11.5px;color:var(--muted);margin-top:2px}
.tile .d .up-good,.tile .d .down-good{color:var(--good)} .tile .d .up-bad,.tile .d .down-bad{color:var(--bad)}
.tile.hero{background:var(--accent);border-color:var(--accent);color:var(--accent-ink)}
.tile.hero .k,.tile.hero .d{color:var(--accent-ink);opacity:.85}
.grid2{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.6fr) minmax(0,1fr);gap:14px}
@media (max-width:1100px){.grid2{grid-template-columns:1fr}}

/* banners */
.banner{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;border-radius:var(--r);padding:10px 14px;margin-bottom:12px;font-size:13px;border:1px solid}
.banner.warn{background:var(--warn-soft);border-color:transparent;color:var(--ink)}
.banner.bad{background:var(--bad-soft);border-color:transparent}
.banner.info{background:var(--accent-soft);border-color:transparent}
.banner b{font-weight:600}
.dstat{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;margin-bottom:12px}
.dstat span{font-size:12px;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:20px;padding:3px 10px;color:var(--ink2)}
.dstat span.stale{border-color:var(--warn);color:var(--warn)}

/* tables */
.tbl-wrap{overflow:auto;border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);background:var(--surface);max-height:calc(100vh - 240px)}
.card .tbl-wrap{border:0;border-radius:0;max-height:none;margin:0 -16px;padding:0}
table{border-collapse:collapse;width:100%;font-size:13px}
th,td{padding:8px 10px;border-bottom:1px solid var(--line2);text-align:left;white-space:nowrap}
th{position:sticky;top:0;background:var(--surface2);font-weight:600;font-size:12px;color:var(--ink2);z-index:1}
td.n,th.n{text-align:right;font-variant-numeric:tabular-nums}
tbody tr:hover{background:var(--surface2)}
tr.click{cursor:pointer}
tfoot td{font-weight:700;background:var(--surface2);position:sticky;bottom:0}
td.wrap{white-space:normal;min-width:180px}
.muted{color:var(--muted)}
.small{font-size:12px}

/* chips */
.chip{display:inline-flex;align-items:center;gap:4px;font-size:11.5px;font-weight:600;padding:1px 8px;border-radius:20px;background:var(--surface2);color:var(--ink2);border:1px solid var(--line)}
.chip.ST{background:#eaf1fb;color:#1b62ab;border-color:#cfe0f3}
.chip.MD{background:#f1ecfa;color:#5b3fa0;border-color:#ddd2f1}
.chip.KH{background:#fbf1e4;color:#9a5b00;border-color:#f1dcbd}
:root[data-theme="dark"] .chip.ST{background:#1f3347;color:#8fbbe6;border-color:#2c4864}
:root[data-theme="dark"] .chip.MD{background:#2b2440;color:#b9a6e8;border-color:#3d3360}
:root[data-theme="dark"] .chip.KH{background:#38291a;color:#e5b46a;border-color:#4d3920}
@media (prefers-color-scheme: dark){ :root:not([data-theme="light"]) .chip.ST{background:#1f3347;color:#8fbbe6;border-color:#2c4864}
 :root:not([data-theme="light"]) .chip.MD{background:#2b2440;color:#b9a6e8;border-color:#3d3360}
 :root:not([data-theme="light"]) .chip.KH{background:#38291a;color:#e5b46a;border-color:#4d3920}}
.chip.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn);border-color:transparent}
.chip.bad{background:var(--bad-soft);color:var(--bad);border-color:transparent}
.chip.good{background:var(--good-soft);color:var(--good);border-color:transparent}
.st{display:inline-block;font-size:11.5px;font-weight:600;padding:2px 9px;border-radius:20px;background:var(--surface2);color:var(--ink2)}
.st.moi{background:var(--bad-soft);color:var(--bad)}
.st.da_lien_he,.st.du_nhu_cau,.st.da_bao_gia,.st.da_hen{background:var(--accent-soft);color:var(--accent)}
.st.da_chot,.st.hoan_thanh{background:var(--good-soft);color:var(--good)}
.st.chua_chot,.st.khong_phu_hop,.st.huy,.st.hoan_tien{background:var(--surface2);color:var(--muted)}
.st.dang_lam{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.statusbar{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;margin-bottom:10px}
.statusbar button{border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:20px;padding:4px 11px;font-size:12.5px;cursor:pointer;color:var(--ink2)}
.statusbar button.on{background:var(--accent);border-color:var(--accent);color:var(--accent-ink)}
.statusbar button b{font-weight:700;margin-left:3px}

/* funnel */
.funnel .row{display:grid;grid-template-columns:110px 1fr 90px;gap:10px;align-items:center;margin:7px 0;font-size:13px}
.funnel .bar{height:22px;background:var(--line2);border-radius:4px;overflow:hidden}
.funnel .bar i{display:block;height:100%;background:var(--chart);border-radius:0 4px 4px 0;min-width:2px}
.funnel .val{text-align:right;font-variant-numeric:tabular-nums}
.funnel .val small{color:var(--muted);margin-left:4px}

/* chart */
.chart{position:relative;width:100%}
.chart svg{display:block;width:100%;height:220px}
.chart .ax{fill:var(--muted);font-size:10.5px}
.chart .gl{stroke:var(--grid);stroke-width:1}
.chart .bar{fill:var(--chart)}
.chart .hit{fill:transparent;cursor:default}
.chart .hit:hover + .bar,.chart g:hover .bar{fill:var(--accent-hover)}
.tip{position:fixed;z-index:100;background:var(--ink);color:var(--bg);font-size:12px;padding:7px 10px;border-radius:7px;pointer-events:none;box-shadow:0 4px 14px rgba(0,0,0,.2);line-height:1.45}

/* alerts */
.alert{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;padding:9px 0;border-bottom:1px solid var(--line2);font-size:13px;cursor:pointer}
.alert:last-child{border-bottom:0}
.alert .ic{flex:none;width:22px;height:22px;border-radius:6px;display:grid;place-items:center;font-size:12px;font-weight:700}
.alert.critical .ic{background:var(--bad);color:#fff} .alert.serious .ic{background:var(--bad-soft);color:var(--bad)} .alert.warning .ic{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.alert .kind{font-weight:600;font-size:12px;color:var(--ink2)}
.alert:hover .txt{color:var(--accent)}

/* drawer / modal */
.modal{position:fixed;inset:0;background:rgba(10,16,24,.45);z-index:50;display:flex;justify-content:flex-end}
.modal-box{background:var(--bg);width:min(760px,100%);height:100%;overflow:auto;padding:18px 22px 40px;box-shadow:-4px 0 24px rgba(0,0,0,.18)}
.modal.center{justify-content:center;align-items:center}
.modal.center .modal-box{height:auto;max-height:90vh;border-radius:12px;width:min(560px,94vw)}
.mhead{display:flex;align-items:center;gap:10px;margin-bottom:12px}
.mhead h2{margin:0;font-size:18px;flex:1}
.form{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:10px 14px}
.form label{display:flex;flex-direction:column;gap:4px;font-size:12px;color:var(--ink2);font-weight:500}
.form label.full{grid-column:1/-1}
.form input,.form select,.form textarea{font-size:13.5px;width:100%}
@media (max-width:600px){.form{grid-template-columns:1fr}}
.steps{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;margin:4px 0 12px}
.steps button{border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:20px;padding:5px 12px;font-size:12.5px;cursor:pointer}
.steps button.on{background:var(--accent);color:var(--accent-ink);border-color:var(--accent)}
.steps button.passed{border-color:var(--accent);color:var(--accent)}
.notes .n{border-left:3px solid var(--accent-soft);padding:4px 10px;margin:8px 0;font-size:13px}
.notes .n small{color:var(--muted);display:block}
.tabs{display:flex;gap:4px;border-bottom:1px solid var(--line);margin-bottom:14px;overflow-x:auto}
.tabs button{border:0;background:none;padding:8px 12px;cursor:pointer;color:var(--ink2);border-bottom:2px solid transparent;font-weight:500;white-space:nowrap}
.tabs button.on{color:var(--accent);border-bottom-color:var(--accent)}
.toast{position:fixed;bottom:20px;left:50%;transform:translateX(-50%);background:var(--ink);color:var(--bg);padding:9px 16px;border-radius:8px;z-index:200;font-size:13px;max-width:90vw}
.toast.err{background:var(--bad);color:#fff}
.kv{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr;gap:4px 14px;font-size:13px}
.kv dt{color:var(--muted)} .kv dd{margin:0}
.empty{padding:30px;text-align:center;color:var(--muted)}
.login{min-height:100vh;display:grid;place-items:center;padding:16px}
.login form{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:28px;width:min(360px,100%);display:flex;flex-direction:column;gap:12px;box-shadow:var(--shadow)}
.login h1{display:flex;align-items:center;gap:10px}
.note{font-size:12px;color:var(--muted);line-height:1.55}
.legend{display:flex;gap:14px;font-size:12px;color:var(--ink2);align-items:center}
.legend i{display:inline-block;width:10px;height:10px;border-radius:2px;background:var(--chart);margin-right:5px;vertical-align:-1px}
td.bad{color:var(--bad);font-weight:600}

/* báo cáo khách: thẻ từng khách */
.cgrid{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(330px,1fr));gap:14px}
.ccard{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--r);padding:14px 16px;box-shadow:var(--shadow);display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.ccard .ch{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;justify-content:space-between}
.ccard .ch b{font-size:15px}
.ell{overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.ccard .cs{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr));gap:8px}
.ccard .cs span{display:block;font-size:11.5px;color:var(--muted)}
.ccard .cs b{font-size:18px;font-variant-numeric:tabular-nums}
.ccard .cs b small{font-size:11px;font-weight:500;color:var(--muted)}
.ccard .cs b.good{color:var(--good)} .ccard .cs b.bad{color:var(--bad)}
.ccard .csp{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr auto;gap:10px;align-items:end}
.spark{width:100%;height:34px;display:block}
.spark rect{fill:var(--chart)}
.ccard .cbal{display:flex;gap:10px;align-items:baseline;background:var(--surface2);border-radius:8px;padding:7px 10px;font-size:12px;color:var(--muted)}
.ccard .cbal b{font-size:15px;color:var(--ink);font-variant-numeric:tabular-nums;flex:1}
.ccard .cbal.bad{background:var(--bad-soft)} .ccard .cbal.bad b{color:var(--bad)}
.ccard .cbal.warn{background:var(--warn-soft)} .ccard .cbal.warn b{color:var(--warn)}
.ccard .cal{font-size:12px;display:flex;flex-direction:column;gap:4px;line-height:1.45}
.ccard .cal .bad{color:var(--bad)} .ccard .cal .warn{color:var(--warn)} .ccard .cal .info{color:var(--ink2)}
.ccard .cal.ok{color:var(--good)}
.ccard .cb{display:flex;gap:4px;flex-wrap:wrap;margin-top:auto;padding-top:8px;border-top:1px solid var(--line2)}
td.good{color:var(--good);font-weight:600}